Oleme oma KKK-s kogunud vastused William Hilli kohta sagedamini esitatavatele küsimustele.
William Hill Casinosse registreerumisel kontrollivad nad kõigepealt, kas olete mängimiseks täisealine või mitte ja kas te olete see, kelle kohta ütlete, et olete. Kui olete Suurbritannia ja Mani saare elanik, peate oma identiteedi kinnitama kohe, kui olete William Hillis konto loonud. Kõik väljaspool Ühendkuningriiki asuvad kliendid saavad oma konto kinnitada esimesel sissemaksel. Oma konto kasutamiseks peate läbima kinnitusprotsessi. Isiku tuvastamiseks peate saatma juriidiliste dokumentide koopiad, mis sisaldavad järgmist:
Kiireim viis oma identiteedi kontrollimiseks on saata koopiad reaalajas vestluse kaudu või laadida need üles kasiino e-posti aadressile. Kui mõned dokumendid on ebaselged, võib kasiino nõuda täiendavaid tõendeid, mis tähendab, et peate saatma erinevad dokumendid. Hoiuste esmakordsel sissemakse tegemisel peaksite järgima järgmisi näpunäiteid:
Võite saata kõik oma dokumendid reaalajas vestluse kaudu ja kui kasiino on need kätte saanud, võtab nende töötlemine aega umbes 24 tundi. Lisaküsimuste korral võite alati helistada kontrollimismeeskonnale telefonil +448000149459 (Suurbritannia) või +442036678929 (rahvusvaheline) ja nad aitavad teid hea meelega. Mõnel juhul võib kasiino nõuda, et saadaksite talle kinnitatud ja notariaalselt tõestatud dokumendid. Tavaliselt juhtub see siis, kui nad ei suuda kontrollida dokumente, mille olete neile juba saatnud. Selgitame lühidalt, mis erineb notariaalselt tõestatud ja kinnitatud dokumentide vahel:
Tõestatud dokument on dokument, mis sisaldab kutsetöötaja avaldust, mis kinnitab, et dokument on originaali tõene koopia. See võib olla jurist, hambaarst või õpetaja, kui lihtsalt mõnda nimetada. Notariaalselt kinnitatud dokument peab olema notariaalselt tõestatud ja nad nõuavad osutatava teenuse eest tasu.
Panganõuded on mõiste, mille olete tõenäoliselt täitnud, eriti kui olete valinud mingisuguse boonuse. Panganõuded nõuavad teatud summa boonusfondide panustamist, et saaksite hiljem oma võidud tagasi võtta. Kui te ei täida antud boonuse panustamise nõudeid, siis see jääb ilma. Panustamisnõuete summa sõltub kahest asjaolust:
Kui see on teie jaoks endiselt uus, proovime seda näidete abil lihtsamaks selgitada. Oletame, et saate $ 5 boonust ja peate täitma panustamise nõuded, mis on boonusrahast 10-kordsed. Seega peate enne väljamakse tegemist panustama 50 dollarit. Kui panustamisnõuded on täidetud, kantakse boonusfondid teie pärisraha saldole.
Igal kampaanial on enamikul juhtudel erinev panus. See tähendab, et iga panus panustab panustamisnõuete täitmisse erinevalt. Kui teile meeldib online-teenindusaegade mängimine, saate siis hea meelega teada, et nende panus on 100%. See tähendab, et kui panustate 1 dollarit, arvestatakse panustamisnõuete hulka 1 dollar. Teistel mängudel on erinev panus. Heidame pilgu lauamängu Blackjack, mille panus on vaid 25%. See tähendab, et 1 USD panustamise korral arvestatakse panustamisnõuetes ainult 0,25 USD.
Mul on palutud saata dokumendid enne, kui saan taganemisavalduse lõpule viia. Miks see nii on? Kasiino nõuab turvalisuse tagamiseks isikut tõendavate dokumentide saatmist. Mõned neist võivad sisaldada järgmist: Võib-olla kasutate teist väljamakseviisi erinevalt sellest, mida kasutasite sissemakse jaoks.
Mängude arv William Hillis on kolossaalne. Võite leida erinevat tüüpi mänge ja igaüks neist on valitud kategooriate kaupa, sealhulgas:
Kasiino vajab teie nõusolekut, et salvestada maksete andmed edaspidiseks kasutamiseks. Kui olete oma andmed säilitanud, saate sissemakseid ja väljamakseid teha kiiresti ja lihtsalt.
Teie makse üksikasjad säilitatakse ja saate neid tehinguteks kasutada, kui te ei otsusta neid eemaldada. Kasiino jääb teie tehingute salvestamiseks vastavalt kliendi privaatsuspolitseile.
Teie salvestatud kaardi andmed pakuvad kasiinole lihtsat ja turvalist viisi oma sissemaksete ja väljamaksete vastuvõtmiseks. Samuti aitavad teie kaardi andmed kasiinol teie kontot kontrollida ja samal ajal pettuste ja kriminaalse tegevuse ärahoidmiseks ja avastamiseks.
Iga kord, kui teete pärisraha panuse, teenite selle eest tasuta punkte. Kui olete piisavalt punkte teeninud, saate neid raha eest lunastada. Üldreegel on, et mida rohkem mängid, seda rohkem punkte teenid ja hea uudis on see, et teenitavate ja lunastatavate punktide arv ei ole piiratud.
Küpsised on omamoodi jälgimistehnoloogia ja iga kord, kui kasutate kasiinoteenuseid, nõustute küpsiste kasutamisega. Küpsiseid on erinevat tüüpi ja põhjus, miks kasiino neid kasutab, on olemas. Erinevat tüüpi küpsised täidavad erinevaid funktsioone, sealhulgas:
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis laaditakse alla veebibrauseris, mida kasutate kasiinosse pääsemiseks. Küpsiseid kasutatakse selleks, et aidata kasiinol optimeerida teie teenuste kasutamist. Peate meeles pidama, et küpsised ei kanna viirusi ega saa teie seadmesse pahavara tarkvara installida. Küpsised saadavad kasiinosse andmeid ainult siis, kui kasutate nende veebisaiti. Kokkuvõtteks võib öelda, et kasiino kasutab küpsiseid, et tagada teile võimalikult hea kogemus. Kui soovite, saate oma küpsiste eelistusi kontrollida, kuid pidage meeles, et kasiino ei pruugi osutada õiget teenust.
Kui olete aktiivne mängija, ei pea te William Hill kasiinos oma konto saamiseks mingit tasu maksma. Kui teie konto pole olnud aktiivne 13 kuud ja selle saldo on positiivne, võetakse konto hoolduse eest kuutasu. Kasiino teatab teile 30 päeva enne mahaarvamist ja abistab teid, kui soovite oma kontot uuesti kasutama hakata. Kuutasud arvestatakse maha iga kuu 15. kuupäeval ja see moodustab 5% teie ülejäänud kontojäägist või kuutasust.
Tasu kuvatakse teie konto väljavõtetes kui "Passiivse konto tasu". Kui teie kontol on vähem saldot kui nõutud, võetakse arvesse ainult teie kontol saadaolevat saldot. Kui teie konto saldo jõuab nullini, lisatasusid ei võeta.
Klienditugi on William Hill Casinos esmatähtis, nii et kui teil on mõni probleem või mõni lihtne päring, saate kasiinosse pöörduda paaril erineval viisil. Võite helistada nende klienditeeninduse meeskonnale Suurbritannia tasuta telefonil 0800-014-9459 või rahvusvahelisel telefonil + 44-20366-789-29 või lahkuda e-posti aadressil [email protected] Agentiga rääkimiseks võite kasutada ka reaalajas vestluse funktsiooni. Kui olete e-kirja saatnud, oodake vastust 24 tunni jooksul.
Kui olete oma küsimuse tõstatanud ja pärast seda, kui klienditugi selle lahendab, pole te endiselt rahul, võite küsida teist arvamust. Saatke lihtsalt e-kiri aadressil [email protected] ja ärge unustage lisada oma konto number ja kasutajanimi. Kui te pole endiselt kaebuse tulemusega rahul või pole kaheksa nädala jooksul kasiinost midagi kuulnud, võite pöörduda väliste otsuste poole. IBAS ehk sõltumatu kihlvedude lahendamise teenus on sõltumatu otsuste teenus, mis võtab arvesse kõiki konkreetsete kihlvedude või hasartmängudega seotud juhtumeid.
Enne kui saate boonusjäägilt välja võtta, peate esmalt täitma panustamise nõuded. Teil on selleks teatud periood ja kui olete seda teinud, võite taotleda oma võitude väljavõtmist. Minge jaotisse Kassa ja valige suvand Väljamakse.
Kui soovite William Hill Casino arvutist desinstallida, peate tegema paar sammu. Minge menüüsse Start ja seejärel juhtpaneeli. Valige suvand Lisa / eemalda programme, leidke loendist tarkvara William Hill ja eemaldage see. Kui soovite ikkagi mängida, saate seda teha otse oma brauserist.
William Hilli kasiinoklubi on kasiino jaoks lihtsalt alternatiivne nimi ja ei midagi muud. Tahame veel kord rõhutada, et kasiino pakub suurepärast tervitusboonuse pakkumist ja regulaarseid tutvustusi, mis hoiab teid pikka aega meelelahutuses.
Me kardame öelda, kuid praegu pole William Hillis tasuta keerutusi saadaval. Ikka on palju muid pakkumisi, millest võite oma käe haarata. Pidage meeles, et kõigi pakkumiste suhtes kehtivad panustamisnõuded, millele peate vastama, enne kui saate tühistamist taotleda.
Sel hetkel leiate üle 400 mängu, mille hulgast saate valida. Nad lisavad pidevalt kasvavasse kataloogi uusi pealkirju. Veelgi enam, enamikku mänge saab mängida demoversioonina, nii et saate proovida neid ilma raha kulutamata.
Kui teil on nutitelefon, siis teate kindlasti, kuidas rakendust alla laadida. Nii et William Hilli rakenduse allalaadimine ei erine teisiti kui mis tahes muu rakenduse allalaadimine.
Mobiilirakendust on väga lihtne kasutada. Peate oma kontole sisse logima ja saate teha sissemakseid, mängida mänge, kasutada reaalajas vestlust või midagi muud, mida teeksite saidi töölauaversioonis.
Mobiilirakendus on saadaval järgmistes seadmetes: iOS-telefonides ja -tahvelarvutites, Androidi-telefonides ja -tahvelarvutites, Blackberry-seadmetes ning Windowsi telefonides ja tahvelarvutites.
William Hill kasutab kõrgeturvalist SSL-serverit 128-bitise krüptimisega ja nüüdisaegse tulemüüriga.
Kõik ei saa William Hillis kontot avada. Piiratud riikide loetelu on üsna pikk ja kui te ei soovi hätta minna, otsige oma riiki, et näha, kas see on loendis või mitte, saate teha midagi muud. Lihtsaim viis konto kontrollimiseks on ametlikule veebisaidile minemine ja kui teil lubatakse sellele veebisaidile siseneda, siis on teil kõige tõenäolisem konto luua.