Tarkvara kuulub online-kasiinode kasutuskogemuse keskmesse. Tarkvara pakkujad on palju ja enamik kasiinosid ostavad tavaliselt teenuseid välistest tarkvaratarnijatest, kes on oma valdkonna eksperdid. See muudab mastaabisäästu ka seetõttu, et uute mängude arendamise ja vanade mängude uuendamise kulud langevad mitme hasartmänguettevõtja peale ühe asemel.